FAQ pour les solutions de projets de sièges, de chaises et de mobilier de théâtre, d’auditorium, de cinéma et de salle de conférence et spectacle

 

Questions et réponses fréquemment posées

Qu'est-ce qui est inclus dans la liste de prix affichée sur le site Web ?

Les éléments suivants sont inclus dans les prix indiqués dans la liste des prix des places en auditorium:

  • Les prix incluent l’expédition depuis Istanbul Turquie vers toutes les villes du monde par conteneur maritime ou par camion routier. (Les droits de douane et autres taxes du pays du client sont à la charge de l’acheteur)
  • Un artisan sera envoyé gratuitement pour monter les sièges dans la zone du projet. L’acheteur est responsable du billet d’avion, des frais et des procédures de visa, de l’hébergement et de la nourriture de l’artisan à envoyer 
  • Nous fournissons gratuitement toutes les vis et fixations nécessaires à l’installation des sièges 
  • Si nos clients le demandent, nous pouvons broder gratuitement des logos et du texte sur les sièges  
  • Le plan d’aménagement 2D de la salle de conférence est gratuit. 
  • Sur demande du client, des produits chimiques ignifuges peuvent être appliqués sur le tissu pour assurer une résistance au feu jusqu’à 60 minutes. Cette application est incluse dans les prix.
  • Le client peut choisir le produit qu’il souhaite parmi les catalogues de tissus et de similicuir, et le prix ne change pas.
  • 2% de la quantité de sièges commandés sont fournis gratuitement en pièces de rechange lors de la livraison des produits. 
Délai d'exécution
  • Le délai de production pour 100 sièges ou 500 sièges est d’environ 15 ou 21 jours ouvrables à compter de la date à laquelle l’acompte est reflété sur notre compte ou sur la lettre de garantie bancaire. 
Option de paiement - Par virement bancaire
  • 30% du montant de la commande est payé en acompte sur le compte. 2- ) 40% du paiement au milieu de la production est payé sur le compte. 3- ) Le solde restant de 30% est payé sur le compte avant expédition. 
Option de paiement - Lettre de crédit bancaire
  • Avance commerciale de 30 % sur le compte de la commande et le solde restant avec une lettre de garantie bancaire à 3 mois ou une lettre de garantie bancaire à 100 % avec une durée de 3 mois dans la commande 
Option de paiement - Par carte de crédit
  • Le montant total de la commande sera réglé en 3 ou 6 versements en utilisant les cartes de crédit Mastercard / VISA et American Bank valables à l’échelle internationale. 
Notre responsabilité
  • Le processus de production des produits, leur emballage conformément aux procédures d’exportation, les procédures douanières et toutes les taxes en Turquie sont de notre responsabilité. Nous suivons les services logistiques jusqu’à ce que les marchandises arrivent au client.  
Responsabilité des clients
  • Les prix incluent le transport maritime et turc, les produits seront livrés à la destination finale du client. Avec l’arrivée des conteneurs à destination, la responsabilité du commerce extérieur de Reggo est éliminée. Il est de la responsabilité du client de payer les droits de douane dans le pays du client et d’effectuer les procédures d’importation à l’avance. Tous les retards et frais qui en découlent sont à la charge de l’acheteur.
  • Tous les coûts et procédures tels que les billets d’avion, l’hébergement, les repas, les formalités administratives, les visas et les dépenses similaires de tout le personnel et des agents envoyés par Reggo Foreign Trade Company pendant le projet sont à la charge de l’acheteur.  
Frais d'entrepôt
  • L’information des produits prêts à être expédiés est notifiée au client 5 jours avant la finition. après les produits finis et pour les produits qui ne sont pas expédiés dans un délai d’une semaine à compter de la date de notification, les frais d’occupation de l’entrepôt sont de 0,5% du montant de la facture commandée.  Les frais d’occupation d’entrepôt et les jours utilisés sont multipliés et le résultat est facturé au client.
Garantie
  • Les fauteuils sont 3 sous garantie 
en cas de conflit
  • En cas de résiliation ou de retrait du contrat pour quelque raison que ce soit, l’entreprise/personne acheteuse doit payer 60 % du prix total. La société Reggo se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires. En cas de litige, les tribunaux de Turquie / Istanbul sont compétents.